De Klantenservice van de HTM is sinds dinsdagochtend 11.00 uur tijdelijk niet bereikbaar via telefoon, Whatsapp en email door een netwerkstoring.

Voor antwoorden op algemene vragen verwijst het Haagse vervoersbedrijf door de klantenservicepagina op internet. Trams en bussen rijden gewoon volgens dienstregeling.

In de Servicepunten op treinstations Den Haag Centraal, Hollands Spoor en Zoetermeer Centrum-West is een beperkte dienstverlening mogelijk. "Op dit moment kan het helaas niet om bijvoorbeeld abonnementen aan te schaffen en op de OV-chipkaart te laden. Losse kaartverkoop is wel mogelijk", aldus een woordvoerder.